Baggrund

Kender du det, når en konflikt optrappes så meget, at den er svær at komme ud af? Vi møder alle problematikker i vores hverdag, som skal løses - og her har du chancen for at lære at løse dem, inden de vokser dig over hovedet.

Dette kursus henvender sig til dig, der gerne vil have værdifuld viden om kommunikation og konflikthåndtering, så du kan lære at arbejde på at undgå konflikter og så du har et beredskab, hvis situationerne opstår.

Kurset indeholder en blanding af teoretiske oplæg og øvelser i konflikthåndtering og kommunikation – og refleksion over deltagernes egne erfaringer med konflikthåndtering.

Det får du ud af at deltage:

– Du bliver trænet i konfliktforståelse og konflikthåndtering, så du kan bruge teknikkerne både forebyggende  og i forbindelse med aktuelle konflikter.
– Du får indsigt i konflikters opståen og forløb.
– Du får meget konkrete og anvendelige værktøjer til konflikthåndtering.

Hvem kan deltage:

Dagen er relevant for dig, der på en eller anden møder konflikter eller konfliktfyldte situationer i din hverdag – både store konflikter på store projekter eller i mødet med kunder, borgere eller brugergrupper.  Du får samtidig redskaber til de mindre hverdagskonflikter internt i organisationen og i alle relationer mellem mennesker. Du får du viden om konflikthåndtering og konkrete og håndgribelige metoder til løsning af konflikter på en positiv og konstruktiv måde.

Underviser: Pia Torreck, Direktør / UPTION

Afholdes i samarbejde med Nohr-Con.
Denne konference arrangeres af Nohr-Con. Ved tilmelding via Byens Ejendom klippekort koster denne konference 2 klip. Netværksmedlemskab hos Byens Ejendom kan ikke benyttes ved tilmelding til Nohr-Con-konferencer.

DELTAGERPRIS
Kr. 4.995,- ekskl. moms per person.

 

Læs mere om baggrunden

Program

08.45
09.00
09.10 Oplæg, øvelse og refleksion
09.45 Analysemodel til konflikthåndtering. Grundlæggende teknikker til konflikthåndtering.
10.30
10.45 Konflikters udvikling, optrapning og afspænding. Oplæg og øvelse.
11.30 Hvordan møder du f.eks. aggressiv og underdanig adfærd? Hvordan undgår du selv at havne i uhensigtsmæssig konfliktadfærd? Forskellige konflikthåndteringsprocesser.
12.45
13.30 Præsentation af modeller og øvelse
14.30
14.45 Angrebsvinkler i konflikthåndtering. Oplæg, refleksion og øvelse.
15.15 Hvordan undgår du at blive inddraget som part i andres konflikter. Mediation og mægling.
16.45
Læs mere om programmet
Inkluderet i prisen

Professionelt arrangement til tiden

Morgenkaffe

Frokost

Konferencemappe

Oplægsmateriale sendes pr. e-mail efterfølgende

Kursusbevis

Tilmeld dig her
Tilmeld dig her

Kontakt

VIDENSCENTER FOR BYUDVIKLING - BYENS EJENDOM
Færgehavnsvej 35
2150 Nordhavn
CVR/SE: 33598726
Telefon: 70 702 207 (mellem kl. 9:00 - 16:00)
E-mail: byensejendom@byensejendom.dk
LinkedIn: ByensEjendom